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Resi

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Costi

  • Italia:
    • € 10 per ordini superiori a € 150;
    • Gratis per ordini inferiori a € 150.
  • Unione Europea:
    • € 15 cambio taglia, cambio colore, cambio articolo;
    • € 20 rimborso.
  • Paesi Extra-UE:
    • € 35 cambio taglia, cambio colore, cambio articolo;
    • € 40 rimborso.
  • Regno Unito:
    • € 30 cambio taglia, cambio colore, cambio articolo;
    • € 40 rimborso.
  • Resto del Mondo:
    • € 60 cambio taglia, cambio colore, cambio articolo;
    • € 65 rimborso.

Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco;
  2. Invia una richiesta per l'autorizzazione a shop@penelope47.com o al numero Whatsapp 0573.32831;
  3. Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
  4. All'approvazione, ti verranno fornite le istruzioni su come procedere;
  5. Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.

Come effettuare il rimborso

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all'interno del pacco;
  2. Invia una richiesta per il rimborso a shop@penelope47.com o al numero Whatsapp 0573.32831;
  3. All'approvazione, ti verranno fornite le istruzioni su come procedere;
  4. Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.

I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
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